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南三环收费站组织开展业务技能培训

 www.hdzxxzglc.com    时间: 2020-07-21    来源: 河南省交通运输厅京珠高速公路新乡至郑州管理处 

为切实提高班组业务技能,进一步提升服务水平及特情车处理,7月20日上午,南三环收费站组织全体收费人员开展业务技能培训。

培训围绕绿色通道车辆特殊情况处理,黑名单状态名单、大车小标等常见特情的处理流程等内容,对每种特情随机提问,答题人口头回方式,充分强化收费工作中应急及现场处置能力。增加收费人员对绿色通道验货和免费放行具体情况的认知,让职工具备解决绿色通道特殊情况的能力,遇到突发情况能从容应对,能依照相关规定、有逻辑有条理的进行处理。

通过学习传达相关文件,提升了班组全体职工的记录规矩意识,筑牢纪律作风思想防线,进一步明确记录要求、作风要求,真正使职工在思想上提高认识,行动上提高自觉,认真履职尽责