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新乡站多举措做好“两会”期间服务保障工作

 www.hdzxxzglc.com    时间: 2020-05-20    来源: 河南省交通运输厅京珠高速公路新乡至郑州管理处 

为确保“两会”期间高速公路平安顺畅,新乡收费站在做好疫情防控工作的同时,保障道路畅通,狠抓安全生产,提高服务质量积极做好服务保障工作。一是对站区、收费广场、办公区卫生进行彻底打扫,做好扬尘治理工作,提升站容站貌;二是强化责任意识,做到分工明确,责任到人,值班负责人对值班期间出现的各类突发事件及时做好记录和上报工作;三是集中排查,重点对监控室、票款室、收费亭、用电设备、消防器材、职工食堂等危险源逐项进行排查,发现问题及时整改,消除各种安全隐患;四是进行防拥堵、保畅通应急演练。在入口车道的匝道入口处、ETC车道与人工车道交汇处等重点区域安排人员,控制流量、劝返超限运输车辆、指挥客货分离行驶;五是提升服务质量,加强便民服务,补充和完善便民服务设施和物品,为司乘提供力所能及的帮助。做好文明服务工作,杜绝与司乘人员发生纠纷,确保零投诉;七是做好常态化疫情防控工作,坚持每天两次对收费站区、办公区、宿舍、食堂等场所进行消毒,坚持佩戴口罩、手袋等防护用品,做好个人卫生。